一、故障抢修传统问题

故障抢修工作是变配电室建设及运维中的一大问题，抢修工作进行的过程中，抢修进度是最重要的要素之一。但是传统的故障抢修无法通过信息化手段感知到故障问题，只能在到达现场后才能对具体的事故进行查找、分析，然后再安排具体工作。抢修人员在抢修过程中电话汇报给抢修支持组，这样在传递故障信息时容易出现描述不清、信息遗漏或者把握不住关键点等，影响抢修的分析判断及进度。抢修人员故障汇报、登记故障信息和分析故障点等采用纸质操作，占用调度大量时间，降低了工作效率。

传统故障抢修问题如下：

• 故障登记分类繁杂，不便于准确记录；

• 抢修车辆无法在线查询，不便于调度；

• 抢修过程不透明，执行效果难于追踪；

• 抢修记录纸质化，查找与统计分析困难。

二、现代化故障抢修

现代化故障抢修在智能运维管理模式下，结合现有的软件平台、手机APP、GIS地理位置信息等，可以对故障提前感知、通过平台对故障进行全方位的数据分析，快速找到故障原因。并对抢修的过程进行实时指挥和有效监控，大大缩短了沟通时间、提高故障判断的准确率，使故障抢修工作变得简单高效。

1） 故障登记简单便捷

WEB/APP在线登记故障和派单，即刻送达抢修人员。故障登记采用电子化方式，故障描述全面完整，清晰明了，信息送达及时，大大减少了前期沟通时间。

2） 精准的位置信息

平台充分利用现在的地理位置信息功能，跟踪和定位抢修车辆和抢修人员的位置信息，提供抢修车辆状态在线查询，协助快速调度附近车辆和人员。

3） 记录与工单电子化

抢修记录和工单都在手机APP完成，取代纸质方式，减少了填写的繁琐与易错，同时提供海量处理图文信息随时调阅。

4） 处理过程透明化

故障抢修过程中数据及时上传到指挥中心，让抢修过程全程透明化。指挥中心可及时对有效的数据进行分析，然后进行远程指挥，极大提高了抢修的效率。